Соглашение на обработку персональных данных
Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта zoo-discont.ru (далее — Сайт), администрируемого ООО «ЗооДисконт».
Используя Сайт, заполняя формы обратной связи, оформляя заказ или регистрируясь в личном кабинете, пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой и требованиями законодательства Российской Федерации.
1. Общие положения
Настоящая Политика разработана в соответствии с:
- Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федеральным законом №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Федеральным законом №38-ФЗ «О рекламе»;
- Федеральным законом №54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники»;
- Постановлениями Правительства РФ и разъяснениями Роскомнадзора по вопросам обработки персональных данных.
Оператор персональных данных (далее — Оператор) обеспечивает конфиденциальность, безопасность и защиту обрабатываемых данных, а также принимает все необходимые меры для предотвращения несанкционированного доступа.
2. Какие данные мы собираем
Мы обрабатываем только те персональные данные, которые необходимы для предоставления услуг интернет-магазина, а именно:
- Имя или ФИО — для оформления заказов и документов, а также персонального обращения;
- Номер телефона — для подтверждения заказа, обратной связи и консультаций;
- Адрес доставки — для доставки товара и оформления сопроводительных документов;
- Адрес электронной почты (e-mail) — для уведомлений о заказе, счётов, чеков и акций (при согласии пользователя);
- Файлы cookie — для корректной работы сайта, аналитики и персонализации (см. Политику использования cookie);
- IP-адрес и технические данные (браузер, устройство, время входа) — для обеспечения безопасности и аналитики.
3. Цели обработки персональных данных
Оператор использует персональные данные исключительно для:
- оформления и исполнения заказов, доставки товаров и оказания услуг;
- связи с пользователем по вопросам заказа, возврата или консультации;
- регистрации и авторизации в личном кабинете;
- отправки уведомлений о статусе заказов и акциях (при наличии согласия);
- обеспечения работы сайта, улучшения сервиса и аналитики;
- выполнения требований законодательства РФ, включая налоговые и бухгалтерские обязательства.
4. Правовые основания обработки
Обработка данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
- согласие субъекта персональных данных (пользователя) — ст. 6 ФЗ №152-ФЗ;
- необходимость исполнения договора (оформление и доставка заказа);
- выполнение требований законодательства Российской Федерации.
5. Хранение и срок обработки данных
Персональные данные хранятся на защищённых серверах на территории Российской Федерации в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 5 лет, если иной срок не установлен законом.
После истечения срока хранения данные уничтожаются или обезличиваются.
6. Передача данных третьим лицам
Оператор может передавать персональные данные только в следующих случаях:
- курьерским и почтовым службам для доставки заказа;
- платёжным системам и банкам для проведения оплаты;
- сервисам уведомлений и SMS-рассылки (при согласии пользователя);
- провайдерам хостинга и аналитическим системам (1С-Битрикс, Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.) — в обезличенном виде.
Передача осуществляется с применением мер защиты, соответствующих требованиям ФЗ №152-ФЗ. Мы не передаём персональные данные третьим лицам для целей стороннего маркетинга.
7. Защита персональных данных
Оператор применяет организационные и технические меры защиты данных, включая:
- шифрование и ограничение доступа к базам данных;
- защиту каналов связи с использованием HTTPS/SSL;
- антивирусную и антивзломную защиту серверов;
- регулярное резервное копирование данных;
- назначение ответственного лица за обработку и хранение персональных данных.
8. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получать сведения о своих персональных данных и способах их обработки;
- требовать исправления, блокировки или удаления своих данных;
- отозвать согласие на обработку данных;
- ограничить использование данных для маркетинговых рассылок;
- подать жалобу в Роскомнадзор в случае нарушения прав.
9. Отзыв согласия
Вы можете отозвать своё согласие на обработку данных в любое время, направив уведомление на электронный адрес support@zoo-discont.ru или по почтовому адресу компании. После получения уведомления обработка данных прекращается, кроме случаев, предусмотренных законом.
10. Использование файлов cookie
Сайт использует cookie-файлы для корректной работы, аналитики и персонализации контента. Подробности — в Политике использования файлов cookie. Вы можете изменить настройки cookie в браузере или через баннер согласия на сайте.
11. Рассылки и уведомления
Мы можем направлять пользователям уведомления по электронной почте или SMS только при наличии явного согласия. Пользователь может в любой момент отказаться от рассылок, перейдя по ссылке «Отписаться» в письме или направив запрос на support@zoo-discont.ru.
12. Место хранения данных
Все персональные данные хранятся и обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ст. 18.1 ФЗ №152-ФЗ.
13. Ответственность сторон
Оператор несёт ответственность за соблюдение законодательства о персональных данных и принимает все возможные меры для их защиты. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и несёт ответственность за корректность сведений, указанных в формах сайта.
14. Изменения политики
Оператор оставляет за собой право изменять настоящую Политику без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда доступна по адресу: Политика конфиденциальности.
15. Контактная информация
Оператор персональных данных: ООО «ЗооДисконт»
E-mail: support@zoo-discont.ru
